アイオイクス、イベントに特化した顧客コンタクトポイント最適化サービス「CPOS」を提供開始

アイオイクス株式会社は、2010年2月16日、「イベント」に特化した顧客コンタクトポイント最適化サービス「CPOS（シーポス：Contact Point Optimization＆Socialization）」の提供を開始した。

「CPOS」とは、アイオイクスの主力事業である各種最適化ビジネス（SEO、LPO）の強みを生かし、カンファレンスや見本市等の多様な参加者属性を持つ「イベント」に特化した、オンライン/オフライン対応の最適化サービス。

時間と場所を限定し開催される出来事＝イベントの出演者/参加者/運営者の三者間でつくり上げるソーシャルコミュニティをフロントエンドに、バックエンドでは常時、顧客である参加者の行動データを蓄積/解析/可視化し、運営者にリアルタイムで提供する。

「CPOS」の主なサービス内容は、出演者/参加者/運営者による緩やかなオンラインコミュニティ空間の創出?運用、イベント当日を待たない詳細な参加者属性の取得/調査/分析、参加者間での「当日お会いしたい」意思表明/承認/管理、会場における参加者用自己紹介カード（ネームカード）の動的生成/配布/トラッキング、参加者による参加者のための「プライベートイベント」開催、イベント当日に参加者を動的に誘導する各種プッシュ型通知など。

その他にも、既存顧客データの一括インポートによるシームレスなコミュニティ開設、参加者の各種オンライン活動の自動収集、イベント当日の参加者の盛り上がりを可視化/時間軸によるグラフ化、イベント告知用ウィジェット（ブログパーツ）の配布/トラッキング、セッションごとに設置可能な投票機能、参加者とのインタラクションを深めるアンケート機能、セッション単位でのハッシュタグ発行機能、関心のある属性を持つ参加者登場をメール/RSS で通知する機能、不審人物をシャットアウトする強力なユーザーアドミニストレーションといったサービスを提供する。

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引用元:フリフオンライン(Flyff) 専門情報サイト